當所有成員都朝同一個方向用力的時候，團隊才能發揮最大的作用。

　　作為部門管理者或團隊負責人，如何才能帶領團隊走向成功呢?

　　團隊管理六步法提供了一種借鑒框架。

　　Part 1 明確目標

　　管理團隊的第一步是明確目標，正如航行在大海中的船只需要燈塔。

　　首先，要明確公司發展戰略，公司發展戰略中最重要的是產品戰略。

　　其次，根據公司發展戰略，制定部門目標。

　　最后，根據部門目標設定個人目標，以及考核指標(KPI)。

　　Part 2 團隊搭建

　　1. 人員招募，優秀的人才是公司最寶貴的財富，團隊也一樣，要想取得一流的成果，就必須要有一流的人才。

　　優秀的人才都有一些共同的特點：渴望成功、結果導向、自我驅動、團隊合作、具有極強的抗壓能力。

　　2. 職責安排。將正確的人放在正確的位置上，人盡其才，是團隊管理最重要的事項之一。

　　職責與分工是為實現目標服務的，因此需要與目標關聯起來，才能更好地進行管理和考核。

　　3. 培訓。如果把人才比喻為一把鋼刀，那么培訓就是把刀磨得更鋒利，從而更加高效、更加快速地完成工作和任務。

　　培訓通常分為內部培訓和外部培訓兩部分。內部培訓包括入職培訓、流程培訓、專業培訓;外部培訓需要通過專業的培訓機構進行。

　　Part 3 計劃與實施

　　1. 應用目標樹對部門或團隊目標進行分解，直至細化到具體任務層次。

　　2. 明確關鍵任務。按80/20法則，20%的任務決定了80%的結果，我們沒有那么多的人力物力和精力去處理每一件事情，要果斷舍棄一些不重要的事項。

　　3. 應用5W2H法則行動并跟蹤。完成計劃，實現目標，快速有效地執行是關鍵。每一項任務都需要設定時間期限，并指定專人負責到底。

　　4.每周回顧總結，必要時調整計劃。

　　5.利用PDCA循環開始新的目標和行動。

　　Part 4 溝通與激勵

　　作為部門或團隊負責人，溝通與激勵是必須可少的兩項軟技能。

　　溝通是職場中最重要的一項技能，包括團隊內外部協調以及上傳下達兩個方面。部門內外的溝通包括團隊成員之間的協同、緊急情況處理、備份人員安排、資源的調配、以及與其他部門之間的協同。上傳下達則是作為上層與基層的紐帶，及時地傳達高層的指示并落實，同時將項目進展及時向上反饋，必要時取得上層的支持與幫助。

　　作為團隊負責人，我們需要能夠與形形色色的人進行溝通，以便更好地推進項目進度。

　　不同的場合，可以使用不同的溝通方式，包括正式溝通和非正式溝通。正式溝通包括書面或郵件溝通、定期會議、一對一溝通等。非正式溝通包括私下交流、。

　　團隊內部需要形成一股積極向上的氛圍，激勵必不可少。激勵包括物質激勵和精神激勵，物質激勵可以在短期內產生效果，但從長期來看，精神激勵的效果會更持久。

　　對工作本身的認同，目標實現之后帶來的成就感，經驗和人脈的積累等，都是非常強大的激勵手段。

　　Part 5 考核與評估

　　管理學上有一句名言，員工不會做你期待的事情，他只會做被考核的事情。因此，雙方一起設定考核項目以及考核指標，定期進行回顧和總結，對于個人和團隊發展都是至關重要的事情。建議每季度進行一次評估，而不是每年只進行一次。

　　個人評估通常是一對一進行，必要的時候也可以邀請高層人員一起參與。

　　Part 6 持續提升

　　發展是企業的唯一目標，作為企業有機體的一部分，個人和團隊也需要快速提升，從而促進企業的發展。

　　1. 經驗總結。將工作經驗進行總結并歸檔，對于當事人和其他成員具有重要的作用，對自己是一種提升，他人也可以少走許多彎路。

　　2. 最佳實踐。將成功的經驗技巧進行總結，形成框架和方法流程，就是最佳的實踐，這是團隊和公司非常重要的財富。

　　3. 新的目標。公司要發展，必定要制定更高的目標，同時也對部門或團隊提出了更高的要求。

　　總之，要想管理好一個團隊，一方面要熟練掌握團隊管理方法和技巧，另一方面要有良好的職業道德操守，堅韌不拔的信念和永不言敗的精神。